на предоставление доступа к мобильному приложению Velix
Редакция от «18» сентября 2026 г.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Мобилити Системс» (далее — «Правообладатель») физическим лицам, использующим мобильное приложение Velix (далее — «Приложение») для использования техники и (или) IoT-устройств, подключенных к платформе Smart Park OS, включая мониторинг, управление подпиской и арендой (далее — «Оферта»).
1.2. Приложение Velix является программным средством (мобильным приложением), разработанным и принадлежащим Правообладателю, предназначенным для физического лица — Пользователя Приложения (далее — «Пользователь», «Курьер») — использующего технику (велосипеды, самокаты и иные транспортные средства) и (или) IoT-устройства, подключенные к платформе Smart Park OS: как самостоятельно, в качестве независимого Пользователя, взаимодействующего с Правообладателем напрямую (в частности, в рамках раздела 10 настоящей оферты), так и в рамках парка техники юридического лица или индивидуального предпринимателя, использующего платформу Smart Park OS для управления собственным парком техники и IoT-устройств и предоставляющего Пользователю доступ к этой технике на условиях, устанавливаемых таким лицом самостоятельно (далее — «Оператор»). Правообладатель не осуществляет распределение заказов на доставку и не является организатором курьерской деятельности Пользователя — эти функции находятся вне функциональности Приложения.
1.3. Акцептом настоящей оферты является установка Приложения, регистрация учетной записи в Приложении и (или) фактическое использование функций Приложения.
1.4. С момента акцепта между Пользователем и Правообладателем заключается договор на условиях настоящей оферты, регулирующий исключительно порядок предоставления доступа к Приложению как программному средству.
1.5. Действующая редакция настоящей оферты доступна в Приложении, а также по адресу https://smart-park.app/offer-velix.
1.6. Помимо предоставления доступа к Приложению, настоящая оферта регулирует также порядок подключения Пользователю IoT-устройства и заказа услуги по его установке через функциональность Приложения — в объеме, предусмотренном разделом 10 настоящей оферты.
Приложение Velix — мобильное приложение, предоставляемое Правообладателем Пользователю для: (i) мониторинга и управления техникой и (или) IoT-устройством, подключенными к платформе Smart Park OS; (ii) получения Информационных сервисов; и (iii) коммуникации с Оператором (при его наличии) и службой поддержки.
Правообладатель — ООО «Мобилити Системс», разработчик и владелец Приложения, предоставляющий Пользователю доступ к нему.
Оператор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее с Правообладателем договор на условиях публичной оферты на предоставление доступа к платформе Smart Park и использующее платформу (в том числе Приложение) для управления собственным парком техники и IoT-устройств и предоставления Пользователям доступа к этой технике на условиях аренды и (или) подписки, устанавливаемых Оператором. Правообладатель не наделяет Оператора и не наделяется Оператором функцией распределения заказов на доставку между Пользователями.
Пользователь (Курьер) — физическое лицо, установившее Приложение для использования техники и (или) IoT-устройства, подключенных к платформе Smart Park OS, самостоятельно либо в рамках парка техники Оператора.
Личный кабинет — раздел Приложения, содержащий данные учетной записи Пользователя.
IoT-устройство — устройство мониторинга и (или) обеспечения сохранности транспортного средства, подключаемое Пользователю через функциональность Приложения на условиях раздела 10 настоящей оферты.
Сертифицированный центр — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, уполномоченные Правообладателем на установку IoT-устройства на транспортное средство Пользователя, перечень которых доступен в Приложении.
Информационные сервисы — раздел (разделы) Приложения, в котором Пользователю отображаются сведения об Операторах и их предложениях, а также о мастерских, Сертифицированных центрах и иных партнерах Правообладателя (включая их услуги и продукты), с которыми Пользователь вправе взаимодействовать самостоятельно.
3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование Приложения на мобильном устройстве Пользователя в целях мониторинга и управления арендуемой техникой и (или) IoT-устройством, подключенными к платформе Smart Park OS, включая просмотр статуса подписки и аренды, состояния устройства и истории обслуживания, а также коммуникации с Оператором (при его наличии) и службой поддержки.
3.2. Приложение может обеспечивать: отображение статуса подписки, аренды и подключенной техники и устройств; мониторинг местоположения и состояния IoT-устройства; передачу геолокационных данных; запись на техническое обслуживание и ремонт; коммуникацию с Оператором (при его наличии) и (или) службой поддержки; отображение истории обслуживания и статистики использования.
3.3. Настоящая оферта регулирует исключительно порядок предоставления Пользователю доступа к Приложению как программному средству. Настоящая оферта не является и не заменяет собой договор аренды техники, трудовой или гражданско-правовой договор между Пользователем и Оператором, а также не регулирует распределение заказов на доставку — эта функция не входит в функциональность Приложения.
3.4. В части Информационных сервисов Правообладатель выступает исключительно информационным посредником: предоставляет Пользователю доступ к сведениям об Операторах, мастерских, Сертифицированных центрах и иных партнерах Правообладателя и их предложениях, но не является стороной договоров, заключаемых Пользователем с такими лицами, и не несет ответственности за содержание их предложений, качество услуг и порядок расчетов по ним (в отношении Операторов данное правило дополнительно раскрыто в разделе 4 настоящей оферты).
3.5. Наряду с этим Правообладатель вправе самостоятельно, в качестве непосредственного исполнителя (а не посредника), оказывать Пользователю следующие возмездные сервисы: подключение IoT-устройства к системе мониторинга Правообладателя и подписку на сервис мониторинга с интеграцией данных. Условия оказания таких сервисов регулируются разделом 10 настоящей оферты.
3.6. Операторы, мастерские, Сертифицированные центры и иные партнеры, чьи предложения отображаются в Информационных сервисах, не вправе размещать, предлагать либо реализовывать через них товары и услуги, оборот, реклама или предложение которых запрещены либо ограничены законодательством Российской Федерации, в том числе (без ограничения): оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества и их компоненты; наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги и прекурсоры; транспортные средства, комплектующие, аккумуляторы и IoT/GPS-оборудование с измененными, скрытыми либо уничтоженными идентификационными номерами, а также имущество, в отношении которого имеются основания полагать, что оно похищено либо получено преступным путем; контрафактную продукцию и продукцию, нарушающую права третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности; алкогольную, табачную и никотинсодержащую продукцию — без соответствующих разрешительных документов; лекарственные средства и медицинские услуги — без соответствующей лицензии; финансовые услуги (займы, кредиты, валютные и криптовалютные операции), требующие лицензии Банка России, — без соответствующей лицензии; услуги сексуального, эротического характера и иной контент для взрослых; финансовые пирамиды и схемы, вводящие потребителей в заблуждение; иные товары и услуги, оборот которых прямо запрещен законодательством Российской Федерации (далее — «Запрещенные товары и услуги»).
3.7. Правообладатель вправе без предварительного уведомления скрыть, отклонить либо удалить предложение, содержащее Запрещенные товары и услуги, а также ограничить или прекратить доступ соответствующего Оператора, мастерской либо Сертифицированного центра к Информационным сервисам при выявлении нарушения п. 3.6 настоящей оферты, и рассматривает связанные обращения (жалобы) Пользователей через службу поддержки, указанную в разделе 12 настоящей оферты.
4.1. Правообладатель является разработчиком и владельцем программного обеспечения (Приложения и платформы Smart Park OS) и техническим посредником, предоставляющим Оператору и Пользователю средства для управления техникой и IoT-устройствами. Правообладатель не осуществляет распределение заказов на доставку, не организует курьерскую деятельность Пользователя и не является стороной отношений между Пользователем и Оператором по поводу использования техники последнего.
4.2. Если Пользователь использует технику и (или) IoT-устройство в рамках парка Оператора, все условия такого использования, в том числе:
правила допуска Пользователя к технике Оператора;
стоимость аренды техники и порядок расчетов за нее;
требования к Пользователю (документы, экипировка и т.п.);
правила и стандарты эксплуатации техники;
порядок рассмотрения претензий по качеству техники и условиям ее предоставления —
устанавливаются Оператором самостоятельно и доводятся до сведения Пользователя Оператором отдельно от настоящей оферты (в том числе через собственные документы, регламенты или условия Оператора, с которыми Пользователь знакомится и соглашается при начале использования техники конкретного Оператора).
4.3. Правообладатель не несет ответственности за: условия и стоимость аренды техники, устанавливаемые Оператором; правомерность и условия взаимоотношений Пользователя и Оператора, включая квалификацию таких отношений как гражданско-правовых, трудовых или иных; соблюдение Оператором применимого законодательства, включая трудовое, налоговое законодательство и законодательство о занятости населения; организацию курьерской деятельности и распределение заказов между Пользователем и Оператором либо третьими лицами — эти функции находятся вне Приложения и вне контроля Правообладателя.
4.4. Пользователь подтверждает, что понимает и принимает: отношения по использованию техники Оператора, включая связанные с этим платежи или вознаграждение (если применимо), складываются напрямую между Пользователем и Оператором вне рамок настоящей оферты, и любые претензии по этим вопросам подлежат урегулированию непосредственно с соответствующим Оператором, а не с Правообладателем.
4.5. Правообладатель вправе, но не обязан, содействовать в рассмотрении обращений Пользователя, связанных с технической работой Приложения либо работой IoT-устройства, однако не рассматривает и не разрешает споры между Пользователем и Оператором по существу условий предоставления техники.
5.1. Для использования Приложения Пользователь проходит регистрацию, указывая достоверные данные о себе в объеме, предусмотренном разделом 6 настоящей оферты и (при наличии) дополнительными требованиями Оператора.
5.2. Пользователь обязуется: использовать Приложение лично и не передавать доступ к своей учетной записи третьим лицам; своевременно обновлять указанные при регистрации данные в случае их изменения; обеспечивать сохранность данных для входа в учетную запись; предоставлять доступ к геолокации устройства в объеме, необходимом для корректной работы функций Приложения.
5.3. Правообладатель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Приложению в случае нарушения условий настоящей оферты, предоставления Пользователем недостоверных данных, а также по обоснованному требованию Оператора, связанному с прекращением использования Пользователем техники этого Оператора.
5.4. Использование Приложения возможно лицами, достигшими возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения соответствующих договоров с Правообладателем и (или) Оператором.
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Правообладателем в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу https://smart-park.app/privacy, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
6.2. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что в целях предоставления доступа к технике и IoT-устройству его отдельные персональные данные (в частности, идентификатор Пользователя, геолокационные данные) могут передаваться соответствующему Оператору (при использовании техники в рамках его парка), а также — если это прямо предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими деятельность служб курьерской доставки на территории соответствующего субъекта Российской Федерации, — в государственные информационные системы (в частности, региональные навигационно-информационные системы).
6.3. Данные, связанные с использованием техники Оператора и расчетами между Пользователем и Оператором, обрабатываются Оператором самостоятельно как отдельным оператором персональных данных, действующим по собственным правилам, за которые Правообладатель ответственности не несет.
7.1. Приложение, его программный код, дизайн, товарный знак «Velix» и иные объекты интеллектуальной собственности являются собственностью Правообладателя либо используются им на законных основаниях.
7.2. Пользователю предоставляется исключительно право использования Приложения по его функциональному назначению в соответствии с разделом 3 настоящей оферты. Копирование, модификация, декомпиляция, дизассемблирование, распространение Приложения без согласия Правообладателя запрещены.
8.1. Правообладатель принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Приложения, но не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу.
8.2. Правообладатель не несет ответственности за: перебои связи и работу сети Интернет; ограничения точности определения местоположения GPS/ГЛОНАСС; временную недоступность Приложения по техническим причинам, включая проведение технических работ и обновлений; действия, бездействие и решения Оператора, а также иных третьих лиц; убытки Пользователя, связанные с содержанием и условиями услуг, оказываемых Оператором.
8.3. Приложение предоставляется по принципу «как есть» (as is), без каких-либо гарантий, прямо не предусмотренных настоящей офертой.
9.1. Договор на условиях настоящей оферты действует с момента акцепта до момента удаления Пользователем Приложения либо прекращения доступа Правообладателем по основаниям, указанным в настоящей оферте.
9.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Приложения, удалив его со своего устройства и (или) обратившись с требованием об удалении учетной записи по контактам, указанным в разделе 12.
9.3. Прекращение доступа к Приложению не влияет на права и обязанности, возникшие между Пользователем и Оператором до момента такого прекращения, и не освобождает Оператора от исполнения его собственных обязательств перед Пользователем.
10.1. Через функциональность Приложения Пользователь может оплатить непосредственно Правообладателю как исполнителю соответствующего сервиса (а не как посреднику): (а) подключение IoT-устройства к своему транспортному средству и к системе мониторинга Правообладателя (далее — «плата за подключение»); и (б) периодическую подписку на сервис мониторинга с интеграцией данных (далее — «подписка на мониторинг»). Плата за подключение и подписка на мониторинг вносятся в порядке и размере, указанных в Приложении. Если по состоянию на дату отказа Пользователя от услуги подключение фактически не выполнено, плата за подключение возвращается Пользователю в полном объеме; если подключение выполнено, плата за подключение считается платой за фактически оказанную услугу и возврату не подлежит. Пользователь вправе отказаться от подписки на мониторинг в любой момент; при отказе до окончания оплаченного периода Пользователю возвращается часть платы, приходящаяся на неиспользованный период, если иное не указано для конкретного тарифа в Приложении.
10.2. При оформлении подключения Пользователю предлагается один из следующих режимов использования IoT-устройства (если иное не предусмотрено конкретным предложением в Приложении):
«Устройство в пользовании» — устройство остается в имущественном комплексе Правообладателя и предоставляется Пользователю в пользование на срок использования Приложения. Правообладатель обязан за свой счет обеспечивать исправность устройства (ремонт либо замену) в разумный срок, если неисправность не вызвана нарушением Пользователем правил эксплуатации. При прекращении использования Приложения либо по требованию Правообладателя Пользователь возвращает устройство.
«Устройство остается у Пользователя» — по истечении минимального срока, указанного в Приложении при подключении, Правообладатель не истребует устройство обратно; последующая ответственность за его эксплуатацию и сохранность переходит к Пользователю. Правообладатель предоставляет на устройство гарантию сроком 12 (двенадцать) месяцев с даты подключения на условиях пп. 10.4–10.6 настоящей оферты.
10.3. Если режим не выбран Пользователем отдельно, применяется режим, указанный в Приложении по умолчанию для соответствующего предложения.
10.4. Гарантийным случаем по режиму «Устройство остается у Пользователя» признается неисправность устройства, возникшая вследствие производственного дефекта либо дефекта комплектующих при соблюдении правил эксплуатации и целостности корпуса устройства.
10.5. Гарантийным случаем не признаются недостатки, возникшие вследствие: механического повреждения; попадания влаги; самостоятельного вскрытия или ремонта устройства Пользователем либо лицами, не являющимися Сертифицированным центром; нарушения правил эксплуатации и хранения; естественного износа; установки устройства не в Сертифицированном центре либо с нарушением инструкции по установке; действий третьих лиц; обстоятельств непреодолимой силы.
10.6. При наступлении гарантийного случая Пользователь обращается в службу поддержки Правообладателя по контактам, указанным в разделе 12 настоящей оферты. Правообладатель осуществляет ремонт либо замену устройства в разумный срок.
10.7. Установка устройства на транспортное средство осуществляется за отдельную плату в Сертифицированном центре. Перечень Сертифицированных центров, стоимость и порядок записи на установку доводятся до сведения Пользователя через Приложение.
10.8. Оплата услуги по установке производится одним из следующих способов, в зависимости от условий конкретного Сертифицированного центра, указанных в Приложении:
через функциональность Приложения — в этом случае денежные средства перечисляются непосредственно на расчетный счет Сертифицированного центра, самостоятельно открытый им в банке-партнере и подключенный Сертифицированным центром через личный кабинет для приема платежей внутри Приложения; Правообладатель не получает, не удерживает и не перечисляет такие денежные средства и выступает исключительно технической платформой, обеспечивающей проведение платежа; кассовый чек за оказанную услугу установки обязан выдать Пользователю Сертифицированный центр как фактический исполнитель этой услуги и фактический получатель платежа;
непосредственно в Сертифицированном центре, минуя Приложение, — в этом случае расчеты за услугу установки и обязанность по выдаче кассового чека лежат исключительно на Сертифицированном центре; Правообладатель в таких расчетах не участвует и ответственности за них не несет.
10.9. Услугу по установке устройства оказывает Пользователю непосредственно Сертифицированный центр на основании отдельного договора возмездного оказания услуг между Пользователем и Сертифицированным центром. Правообладатель не является стороной такого договора и не несет ответственности за качество, сроки и результат установки, за исключением случаев, когда функции Сертифицированного центра выполняет непосредственно Правообладатель.
10.10. Настоящий раздел не является договором розничной купли-продажи товара и не влечет перехода к Пользователю права собственности на устройство ни в одном из режимов, указанных в п. 10.2. Практический результат режима «Устройство остается у Пользователя» обеспечивается отказом Правообладателя от истребования устройства обратно и предоставленной гарантией, а не переходом права собственности.
10.11. Прекращение действия настоящей оферты в части доступа к Приложению (раздел 9) само по себе не прекращает гарантийные обязательства Правообладателя, предусмотренные настоящим разделом, в отношении устройств, уже находящихся у Пользователя в режиме «Устройство остается у Пользователя».
11.1. Правообладатель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения в Приложении и (или) на сайте Правообладателя.
11.2. Продолжение использования Приложения после публикации новой редакции оферты означает согласие Пользователя с изменениями.
11.3. Споры, связанные исключительно с использованием Приложения и не связанные с содержанием услуг Оператора, разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Правообладателя. Отношения по предоставлению IoT-устройства Пользователю в рамках раздела 10 настоящей оферты регулируются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей в части, применимой к отношениям между Правообладателем и Пользователем как физическим лицом — потребителем.
11.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Мобилити Системс»
ОГРН: 1157746180206
ИНН / КПП: 9705031639 / 773301001
Юридический адрес: 125371, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Покровское-Стрешнево, ш. Волоколамское, д. 116, помещ. 302
E-mail службы поддержки: info@smart-park.app