ООО «Мобилити Системс» — платформа Smart Park OS, мобильное приложение Velix и связанные цифровые сервисы
Редакция от «10» сентября 2026 г.
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Субъекты персональных данных», «Пользователи»), осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Мобилити Системс» (далее — «Оператор»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор обрабатывает в связи с использованием физическими лицами:
сайта(ов) Оператора: smart-park.app;
платформы Smart Park OS (личный кабинет Заказчика и его сотрудников);
мобильного приложения Velix;
иных цифровых сервисов, программных модулей и интеграций Оператора.
1.4. Использование сайта, платформы Smart Park OS или приложения Velix означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, использование указанных сервисов должно быть прекращено.
1.5. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://smart-park.app/privacy, а также в интерфейсе платформы Smart Park OS и мобильного приложения Velix.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — ООО «Мобилити Системс», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.
Пользователь / Субъект персональных данных — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором (посетитель сайта, представитель или сотрудник Заказчика, Курьер, иной пользователь сервисов Оператора).
Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее с Оператором договор на условиях публичной оферты на предоставление доступа к платформе Smart Park.
Оператор доставки (Оператор сервиса) — Заказчик, использующий приложение Velix и платформу Smart Park OS для организации курьерской и (или) арендной деятельности и самостоятельно определяющий правила, тарифы и порядок взаимодействия с Курьерами и пользователями транспортных средств.
Курьер — физическое лицо, использующее мобильное приложение Velix для получения заданий (заказов) от Оператора доставки.
Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и сохраняемые на устройстве Пользователя, которые веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Субъекту персональных данных.
3.1. Сведения об Операторе:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Мобилити Системс»;
ОГРН: 1157746180206;
ИНН / КПП: 9705031639 / 773301001;
Юридический адрес: 125371, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Покровское-Стрешнево, ш. Волоколамское, д. 116, помещ. 302;
Адрес для направления корреспонденции: 125371, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Покровское-Стрешнево, ш. Волоколамское, д. 116, помещ. 302;
E-mail для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@smart-park.app.
3.2. Обработка персональных данных в интересах Оператора может также осуществляться уполномоченными Оператором лицами (обработчиками) на основании соответствующих договоров и поручений на обработку персональных данных, включая хостинг- и облачных провайдеров, платежных агентов и банки-эквайеры, подрядчиков по технической поддержке и аналитике.
4.1. Посетители сайта Оператора:
данные, автоматически передаваемые в процессе использования сайта: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере и операционной системе, дата и время доступа, страница перехода (referrer);
данные, добровольно предоставляемые через формы обратной связи, заявки и подписки: имя, телефон, e-mail, наименование организации, содержание обращения.
4.2. Пользователи личного кабинета платформы Smart Park OS (представители и сотрудники Заказчика, которым Заказчик предоставил доступ):
ФИО, должность, телефон, e-mail, логин и пароль (хранится в зашифрованном виде);
сведения об организации Заказчика и её реквизиты;
данные об использовании платформы: действия в системе, история операций, применяемые тарифы, история платежей;
платежные данные в объеме, необходимом для проведения расчетов и работы эквайринга. Полные реквизиты банковских карт Оператором не хранятся — их обработка осуществляется соответствующей платежной системой и банком-эквайером.
4.3. Курьеры — пользователи мобильного приложения Velix:
ФИО, дата рождения, номер телефона, e-mail, фотография (при необходимости верификации личности перед допуском к выполнению заданий);
данные документа, удостоверяющего личность, — в объеме, необходимом для регистрации в приложении и (или) для передачи в информационные системы органов государственной власти, если это прямо предусмотрено применимыми нормативными актами;
данные о транспортном средстве (тип, государственный регистрационный знак — при наличии, идентификатор бортового телематического устройства / IoT-модуля);
геолокационные данные (местоположение, маршруты передвижения) в период активного использования приложения при выполнении заданий;
данные о выполненных заданиях (заказах) и статистика активности в приложении;
технические идентификаторы (курьерский ID, идентификатор бортового устройства), передаваемые в региональные навигационно-информационные системы (в частности, по протоколу ЕГТС) в случаях, когда это предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими деятельность служб курьерской доставки на соответствующей территории. Такая передача осуществляется Оператором как технической стороной интеграции по поручению и в интересах соответствующего Оператора доставки либо в силу прямого указания закона;
данные о заказе, оплате и получении IoT-устройства через приложение Velix, а также данные о записи и посещении Сертифицированного центра для его установки (в объеме, необходимом для оформления заказа и услуги установки);
данные устройства (модель, версия ОС, идентификаторы для push-уведомлений).
4.4. Специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) Оператором целенаправленно не запрашиваются и не обрабатываются. Фотография, предоставляемая Курьером в целях верификации личности, используется исключительно в целях идентификации и не является биометрическими персональными данными в значении ст. 11 Закона о персональных данных, если иное прямо не согласовано с Субъектом отдельным согласием.
5.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
заключение и исполнение договоров с Заказчиками и Пользователями, включая договоры, заключаемые на условиях публичных оферт;
регистрация и обеспечение работы личных кабинетов и учетных записей в платформе Smart Park OS и приложении Velix;
предоставление доступа к функциональности платформы и приложения, включая распределение заданий между Курьерами и Операторами доставки;
организация подключения, настройки и обслуживания оборудования и IoT-устройств;
проведение расчетов, выставление счетов, прием платежей и работа эквайринга;
идентификация и верификация Пользователей, включая Курьеров;
исполнение требований законодательства Российской Федерации, включая передачу сведений в государственные информационные системы, когда это прямо предусмотрено нормативными актами;
оказание технической поддержки, обработка обращений, заявок и претензий;
обеспечение информационной безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений при использовании сервисов;
аналитика и улучшение качества сервисов Оператора;
информирование о новых функциях, тарифах и акциях — при наличии отдельного согласия Пользователя на получение такой информации;
статистические и исследовательские цели — в обезличенном виде.
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
согласие Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
необходимость исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является Субъект персональных данных, в том числе договора, заключенного на условиях публичной оферты;
необходимость исполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;
осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в рамках целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики, если при этом не нарушаются права и свободы Субъекта персональных данных;
иные основания, предусмотренные ст. 6 Закона о персональных данных.
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств, если обработка без их использования соответствует характеру совершаемых действий.
7.2. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании заключаемых с ними договоров (обработчикам), в том числе: хостинг- и облачным провайдерам; платежным системам и банкам-эквайерам; сервисам аналитики, SMS-, push- и e-mail-рассылок; подрядчикам по технической поддержке платформы.
7.3. Персональные данные Курьеров могут передаваться соответствующему Оператору доставки (Заказчику) в объеме, необходимом для распределения и исполнения заданий, а также — в случаях, прямо предусмотренных нормативными правовыми актами, — в государственные информационные системы (в частности, региональные навигационно-информационные системы). В указанных случаях Оператор выступает технической стороной передачи данных и не определяет условия оказания услуг между Курьером и Оператором доставки — эти условия устанавливаются Оператором доставки самостоятельно.
7.4. Оператор не передает персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей без отдельного согласия Субъекта персональных данных.
7.5. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств Оператором целенаправленно не осуществляется, за исключением случаев использования вспомогательной IT-инфраструктуры (хостинг, сервисы аналитики), которая может располагаться на территории иностранных государств.
7.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в отношении персональных данных.
8.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, включая срок действия договора с Пользователем и (или) Заказчиком, а после его прекращения — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации (в том числе налоговым, бухгалтерским законодательством, законодательством об архивном деле).
8.2. Персональные данные, обработка которых более не требуется для целей, указанных в настоящей Политике, подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.3. Согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва Субъектом персональных данных либо до достижения целей обработки.
9.1. Субъект персональных данных вправе:
получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном ст. 14 Закона о персональных данных;
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору по контактам, указанным в разделе 3 настоящей Политики;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) либо в судебном порядке;
на защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
9.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимых для оказания услуг либо исполнения договора, может повлечь невозможность дальнейшего использования соответствующих сервисов Оператора.
10.1. Оператор принимает следующие меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке:
назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
ограничение доступа к персональным данным по принципу необходимого минимума (доступ предоставляется только сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения трудовых (должностных) обязанностей);
применение шифрования и иных криптографических средств защиты при хранении и передаче данных;
использование программно-технических средств защиты информации от несанкционированного доступа;
регулярный контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и их эффективностью;
резервное копирование данных.
11. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
11.1. Сайт(ы) Оператора используют файлы cookie и аналогичные технологии (веб-маяки, локальное хранилище браузера) для обеспечения технической работы сайта, аналитики посещаемости и персонализации контента.
11.2. Пользователь может отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера; в этом случае отдельные функции сайта могут быть недоступны либо работать некорректно.
11.3. При первом посещении сайта Пользователю отображается уведомление об использовании файлов cookie в соответствии с применимыми требованиями законодательства.
12.1. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Субъектом одним из следующих способов: заполнением и отправкой форм на сайте; регистрацией в личном кабинете платформы Smart Park OS; регистрацией и (или) использованием мобильного приложения Velix; проставлением отметки о согласии («чекбокс») при совершении указанных действий.
12.2. Согласие предоставляется на срок, указанный в разделе 8 настоящей Политики, и может быть отозвано Субъектом в любой момент путем направления соответствующего заявления на e-mail Оператора, указанный в разделе 3.
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.2. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.
13.3. Все предложения и вопросы по настоящей Политике направляются на e-mail: info@smart-park.app.